员工激励制度

员工激励制度

在现在的社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的员工激励制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一部分 总则

第一条 目的

为充分调动公司全体员工的工作积极性、创造性，发挥员工智慧和才能，塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队，形成“能者上，平者让，庸者下“的优胜劣汰的用人机制，建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍，提高公司可持续发展的核心竞争力，特制定本制度。

第二条 适用范围

本制度适用于本服务厅。

第二部分 激励原则

第三条 全面激励原则

对员工的激励并不只是针对部分优秀员工，而是针对所有员工运用各种激励方式进行激励，以发挥激励对全体员工的鼓励和促进作用。

第四条 激励方式差异化原则

不同的员工和同一员工在不同的时间和环境下，会有不同的需求，因此对员工的激励要因人因时因事而异，要做到激励手段的多样化和差异化，以求激励效果的最大化。

第五条 绩效考评为基础原则

对员工所采取的相应激励措施，应依据对员工的全方位的科学的绩效考评，而不是依据管理者个人的主观好恶。

第六条 奖励和处罚相结合原则

对绩效表现优秀和无论以何种形式对公司的发展做出贡献的员工，都要进行奖励；对绩效表现差的员工和无论以何种形式损害公司利益的员工，都要进行处罚；对工作表现累积不佳的员工和工作能力始终不能适应岗位要求的员工，以及严重违反公司规章制度或致公司遭受重大利益损失的员工，要通过员工淘汰机制进行淘汰。

第七条 公开、公平、公正原则

奖励和处罚的考核标准要公开，考核过程和评选过程要做到公平、公正，这样才能确保对员工的奖励和处罚的正面效应充分发挥，不致因不公开、不公平、不公正的奖励和处罚行为产生负面影响。

第八条 物质激励、精神激励、机会激励相结合原则

对员工的奖励不能只适用物质奖励，要将适度的物质奖励与精神激励和机会激励等有机结合起来，充分发挥各种激励手段的'协同作用。

第三部分 激励方式

公司目前主要采用以下激励方式，并将随着公司发展需要采用更多的激励方式。

第九条 精神激励

一、利用班前或班后会，对业绩表现的优秀员工进行通报表扬。

二、建立“服务明星”、“营销能手”的机制。

三、建立心理咨询机制，有效缓解员工的工作压力、工作情绪。

四、每周/月的优秀服务案例或服务心得进行上墙激励。

第十条 物质激励

一、员工生日时，适当赠送小礼品。充分体现公司对员工的关怀。

二、不同的节假日，适当赠送书籍、礼品等。

第十一条 薪酬激励

公司通过制定和实施具有外部竞争力和内部公平性的市场领先薪酬制度，通过对员工薪资需求的合理满足保证对员工的基础激励作用。

一、对工作充满激情，乐于为客户奉献更优秀服务的精神。

二、对工作有责任感，合理安排工作时间，增加办事效率。

三、工作中尽职尽责，坚持不懈，充分体现员工价值。

四、工作中严于律己，工作兢兢业业，维持高效的业绩。

五、发现问题，提出问题，能与领导进行有效的沟通，从而将问题圆满解决。

第十二条 培训激励

一、公司对优秀管理人员和优秀员工提供了各种内部培训和外派培训的机会，通过培训不断提升员工的工作能力，促进员工个人发展和公司发展相结合。

二、同时，对绩效表现不佳者，公司也提供岗位适应性再培训，通过培训改善员工工作态度和提高员工工作能力，以使绩效表现差的员工也能适应岗位要求。

三、半年内绩效考核2个B级以上或1个A级以上的员工优先提供外派培训的机会。

四、半年内工作业绩表现优异的员工而无一操作出错的员工优先提供外派培训的机会。

第十三条 职业规划

通过全方位绩效考评，公司对工作表现好，工作绩效好，具有发展潜力的员工，将进行有针对性的个人职业生涯发展规划，为员工的能力提高和晋升提供相应的发展通道。

第十四条 职位晋升

通过全方位绩效考评，对绩效突出、素质好、有创新能力的优秀管理人员，通过岗位轮换、个性化培训等方式，从素质和能力上进行全面培养，随着公司发展，需要补充和调整人员时，优先予以提拔重用。（备注：优秀奖、合理化建议、员工淘汰等激励方式将在后面单独详细规定）

第四部分 附则

第十五条 公司所采用的激励方式并不限于以上各种方式，公司鼓励管理人员在日常工作中灵活采用其他多种激励方式激励员工。

第十六条 本文内容大多属于对公司员工激励制度的原则性规定，下属公司可在本制度规定的基础上对有关内容和操作程序进行进一步细化规定，按流程报批后执行。

北京某报的李记者，向笔者发邮件，说张老师好，最近准备做一期文章，涉及激励员工的制度设计一些问题。李记者的问题是：

1、您认为激励员工在制度上设计，需要把握哪几个核心点、或者说是原则？根据是什么

2、中小企业，往往资金不是很充裕，在资金吃紧的情况下，又是如何操作？

3、人的欲望是不会满足的，它是不断发展的。因此，如何在制度上保证，能使激励机制有一个很长的有效期？

4、对于中小企业来说，如何用最少的钱，发挥最大的作用？如果物质激励不能满足，精神激励会有多大效果？

5、老板在此中所扮演的角色是如何？

这五个问题，我想也是比较普遍的问题，所以索性总结出来，既给李记者提供我的观点，同时也给相应读者一些参考。

一、员工激励制度的设计核心和原则

一句话，员工激励制度设计的核心和原则就是物质激励和精神激励相结合。笔者曾经写过一本书，叫《HC-4R管理理论及应用》（参考：张京宏、沈宗南：《HC-4R管理理论及应用》，上海世新，20xx），中间个别章节对这个激励制度有明确的论述，网络上能找到免费版本的PDF格式文档，可以参考。

先说物质激励。

一般情况下，物质激励主要是工资，福利，奖金和年终奖金。根据笔者的经验，有两种模式。第一种模式是：

月工资70%+月考核30%+保险福利+年终奖（一个月工资）

第二种模式是：

月工资+月考核（相当于10%月工资）+保险福利+年终奖（一个月工资）

经过大量公司实践的数据证明，第二种模式对员工的激励和队伍稳定的系数为9 ……此处隐藏23700个字……因，以区别对待。

二、对于进入拟淘汰名单，但工作表现好，而工作绩效差的员工，可以根据对员工的工作能力和发展潜力的重新考评，对员工进行岗位适应性再培训以使员工适应岗位要求，或在公司内部为员工调整新的岗位，给员工重新就业的机会。

三、对于进入拟淘汰名单，工作表现和工作绩效都差且不能胜任工作的员工，可以按劳动法和公司相关规定直接置换到外部劳动力市场。

第六部分附则

第三十二条公司所采用的激励方式并不限于以上各种方式，公司鼓励管理人员在日常工作中灵活采用其他多种激励方式激励员工。

第三十三条本文内容大多属于对公司员工激励制度的原则性规定，下属公司可在本制度规定的基础上对有关内容和操作程序进行进一步细化规定，按流程报批后执行。

第三十四条本制度由集团公司人力资源部制定，其解释权、修订权归集团公司人力资源部。

第三十五条本制度按流程报批后，自公布之日起生效。

平台方案1：目标激励

通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。

平台方案2：示范激励

通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。

平台方案3：尊重激励

尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达到一种知恩必报的效果。

平台方案4：参与激励

建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参与意识。

平台方案5：荣誉激励

对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。

平台方案6：关心激励

对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。

平台方案7：竞争激励

提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。

平台方案8：物质激励

增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。

平台方案9：信息激励

交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。

平台方案10：文化激励

包括文化鼓励，文化激励。

平台方案11：自我激励

包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。

平台方案12：处罚

对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。

二、员工激励策略

1、激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。

2、激励要把握最佳时机。

——需在目标任务下达前激励的，要提前激励。

——员工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。

3、激励要有足够力度。

——对有突出贡献的予以重奖。

——对造成巨大损失的予以重罚。

——通过各种有效的'激励技巧，达到以小博大的激励效果。

4、激励要公平准确、奖罚分明

——健全、完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。

——克服有亲有疏的人情风。

——在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益热点问题上务求做到公平。

5、物质奖励与精神奖励相结合，奖励与惩罚相结合。

注重感化教育，西方管理中“胡萝卜加大棒”的做法值得借鉴。

6、推行职工持股计划。

使员工以劳动者和投资者的双重身份，更加具有关心和改善企业经营成果的积极性。

近日，网络上流行一则“年底长胖将罚钱”的新闻，引起了社会各界人士的关注，此种另类准则究竟是怎么回事呢？据了解，在某地产集团规定，企业员工长胖了将会直接关系到年终奖金的发放，公司将在年终奖中象征性地扣除一笔“罚金”，作为肥胖的惩罚；另外，更有知名地产业界的万科地产表示，员工长胖了会关系到总经理的年终考核，总经理会因此被罚钱。

为此，记者日前进行了采访，当记者来到“长胖将罚钱”的一家企业时，上至总经理下至普通员工，几乎都没有看到一个胖子，据了解，该企业规定，所有员工的体重都和年终奖挂钩，无论是总经理还是销售员，在每年进行的体重测评中，如果测评结果不合格，那就将面临程度不一的处罚。

“我们每年有一个BMI身体指数测评。”该企业相关负责人表示，该测评每年将进行两次。第一次是年初时的测评，第二次是年末时的测评，分别将两次数据作比较，如果数值相差明显，则说明体重增加，如果所增加的体重超过了标准指数，就得按照公司规定进行相应的“罚款”。据悉，此种罚款的金额度不高，仅仅是象征性的处罚，对此，员工表示能接受。

另外，据记者了解到，该企业还会定期出钱鼓励员工运动健身，如游泳、健身、羽毛球等锻炼。企业的此种做法促使不少员工增强了体质，并潜意识让员工感受到企业的关心。

据了解，员工长胖了要罚钱做法，连著名房地产企业的领军者万科也在实施。然而与以上企业不同的事，万科员工长胖并不是罚员工的钱，而是罚总经理的钱。据悉，万科地方分公司的.员工每年体能测试结果，将和分公司总经理的年终考核直接挂钩，将会影响公司总经理的年终排名，并扣钱。

据介绍，万科集团受当时的董事长王石的影响，集团上下风行锻炼。目前万科的掌门人郁亮，在接任之前是一个身高一米七一，体重近80公斤的胖子；在执掌万科之后，郁亮走上了和王石类似的登山、跑步之路，目前已经将体重控制在了64公斤左右。目前，郁亮10公里跑步的成绩，在45分钟左右，体能情况相当好。

万科的两届掌门人热爱锻炼，万科公司内部也因此锻炼风行。南京万科从周一到周五，每天都安排了不同的员工锻炼内容，从羽毛球到篮球，从游泳到瑜伽，应有尽有。南京万科相关人员向记者展示的员工体能测试表上，包含了形态、机能、肺功能、握力、体脂含量、单脚站立、骨密度等多项测评。一位在年终体能测评中，获得了“成年人甲组优秀”测评的员工向记者表示，目前锻炼身体已经成为万科的公司文化之一。

如今“长胖将罚钱”的做法成为了不少企业的效仿对象。据了解，更有美容行业的企业也在实施此种做法，并积极倡导员工锻炼身体，还经常组织员工进行运动赛，不仅增强了全体员工的体质，在比赛中还促进了员工之间的和谐氛围。此种做法其实更多的是提供给员工锻炼的福利，而相应的罚款应设置象征性的罚款。并提醒各大企业，欲实施此种做法时，建议做好要建立在员工自愿的基础上，进行鼓励身体锻炼的企业文化建设，实际上不仅仅为员工带来了健康，更是给企业带来了动力。